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FTAN et SON rencontrent LASG sur le classement uniforme des hôtels au Nigeria

FTAN-lagospost.ng
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Dans le cadre de ses efforts conjoints pour assainir et s'assurer que les meilleures pratiques internationales dans l'industrie hôtelière sont respectées, la Fédération des associations du tourisme du Nigéria [FTAN], Standard Organization of Nigeria, a rencontré le ministère du Tourisme, des Arts et des Arts de l'État de Lagos. Culture pour rationaliser une relation de travail transparente sous le contrôle de la loi pour lancer un exercice national de classement et de classification des hôtels avec Lagos comme chef de file pilote.

Le trio, qui s'est récemment rencontré au bureau du commissaire au tourisme, aux arts et à la culture, Uzamat Akinbile-Yusuf, a eu une discussion centrée sur la manière de s'associer par des termes pratiques pour tracer un modèle national de classement et de certification uniforme pour un autre État à suivre.

S'exprimant sur l'importance de la norme de système de gestion, le directeur de la certification des systèmes de gestion, Standard Organization of Nigeria, Felix Nyado, a noté que les avantages vont de la mise en évidence des risques et des opportunités, la prévention des problèmes de se reproduire, la stimulation des efforts de marketing et de vente, l'amélioration des performances des employés à l'amélioration contrôle de gestion sur l'entreprise.

"La mise en œuvre de la norme est très importante pour les parties prenantes au Nigeria [propriétaires d'hôtels et tous les promoteurs de l'hôtellerie et du tourisme] car c'est le signe d'une mise à niveau de notre environnement commercial hôtelier.

«La demande d'un système de certification et de notation unifié et unique pour les établissements hôteliers nigérians est une demande des principales parties prenantes visant à réduire le poids de la conformité sur les propriétaires.

"L'inspection va être effectuée par le ministère d'État du tourisme et conformément aux exigences de la norme ISO/IEC17020:2012, qui spécifie une exigence de compétence des organismes effectuant l'inspection et d'impartialité et de cohérence de leurs activités d'inspection. ”

L'équipe SON qui a souligné la nécessité de suivre la meilleure norme mondiale en matière de classement et de classification des hôtels a présenté la certification du système de gestion ISO comprenant l'ISO9001 ; Système de gestion de la qualité, système de gestion de l'environnement ISO 14001, série d'évaluation de la santé et de la sécurité au travail OHSAS18001, système de gestion de la sécurité alimentaire ISO22000, système de gestion intégré ainsi que la voie de certification.

Suite à la déclaration du chef d'équipe SON, Felix Nyado, directeur de la certification des systèmes de gestion, "la fourniture du service de certification est en première, deuxième et troisième phases parmi lesquelles l'audit d'inspection et de classement, le rapport d'évaluation et la recommandation et la dernière étape sont les certification.

Dans sa déclaration après la direction de l'équipe SON, la commissaire de l'État de Lagos pour le tourisme, les arts et la culture, Uzamat Akinbile-Yusuf a apprécié l'équipe SON pour avoir pris le temps de visiter le ministère au sujet du classement d'un hôtel, mais a rappelé aux participants que Lagos a son mandat de gradation et de classification sous le contrôle de la loi, notamment que cette disposition est toujours valable et sera maintenue quelle que soit la collaboration.

De plus en plus curieuse de la position du SON, elle s'enquiert du rôle réel du SON dans l'exercice de classement des hôtels, déclarant qu'ils ne joueront pas les seconds rôles dans leur mandat qui s'efface sous le jugement de la Cour suprême.

La commission a également convenu du fait que FTAN, qui est un organisme organisé du secteur privé, pousse le cours au profit du pays et de Lagos, mais a également tenu sa position sur qui prend une position de leadership dans l'exercice de classement.

Donnant une image plus claire du processus, le président du FTAN, Nkereuwem Onung qui est intervenu à une légère question croisée sur quel est le rôle de chacune des parties, a déclaré que le but de la collaboration n'est pas de superposer une partie à l'autre mais utiliser le processus de division du travail pour actualiser le processus qui uniformisera l'industrie hôtelière en termes de classement et de certification nationaux.

«Nous faisons en fait de l'État de Lagos le pilote de ce projet de classement et de classification en tant que pionnier et nous savons et croyons que si l'État réussit, ce sera une avance durable pour les autres États de la fédération.

Onung explique qu'il est grand temps pour le Nigeria de se joindre à la meilleure pratique mondiale en donnant à notre hôtel et à d'autres entreprises touristiques alliées une norme internationale afin que tous les autres avantages découlant du statut puissent être appréciés.

«Nous perdons beaucoup de choses en raison de la non-uniformité dans le classement national de nos hôtels et cela constitue un obstacle aux opportunités d'investissement car personne ne voudra investir dans un environnement ou une entreprise où tout se passe.

«De plus, dans l'état actuel des choses, personne ne voudra même visiter un endroit où chaque État gère son propre classement où un hôtel une étoile dans l'État A sera classé deux ou trois étoiles dans d'autres États, etc.

"L'État de Lagos, pour sa part, a clairement indiqué qu'il était prêt à collaborer et à faire fonctionner le processus à condition que les parties impliquées dans l'effort de collaboration reconnaissent la disposition légale de la Cour suprême en faveur de l'État."

Après une explication bien détaillée du président de FTAN et de l'équipe SON lors de la réunion, le commissaire de l'État de Lagos au tourisme, aux arts et à la culture, Akingbile-Yusuf, a accepté de prendre le temps d'examiner le document stratégique SON sur les exigences et les orientations. à utiliser sur le système de gestion des hôtels et des hébergements avec services et à évaluer l'équipe et a promis de revenir dans un mois pour une autre réunion.

Déjà, l'équipe SON a suggéré un créneau de formation pour le directeur du ministère et a promis d'inviter la participation du représentant du ministère à l'un de ses exercices pour leur donner une large connaissance de ce que le rôle de l'organisation implique comme la certification organe du Nigéria.

La réunion a été suivie par le président du FTAN, Nkereuwem Onung, le vice-président du FTAN Sud-Sud, Justina Ovat et le responsable national des relations publiques du FTAN, Wale Olapade.

Pour le SON, Felix Nyado a dirigé l'équipe tandis que le ministère du Tourisme, des Arts et de la Culture de l'État de Lagos a assisté le commissaire, le pharmacien Akingbile-Yusuf, le secrétaire permanent, Nathan-Marsh, directeur adjoint, Département des licences hôtelières, Ladejobi Ganiyu Ibrahim, entre autres. .

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